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Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht / Rücknahme

Anderst als in der EU gibt es in der Schweiz keine Widerrufsbelehrung, kein Widerrufsrecht und auch kein Rückgaberecht.

Es gilt das schweizerische Recht auch für den Verkauf in das Ausland

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht passt?

In der Schweiz gibt es – ausser für die sogenannten Haustürgeschäfte – keine gesetzliche Regelung, die es Ihnen ermöglicht, den Umtausch eines Produkts oder die Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen, nur weil Ihnen das Produkt nicht oder nicht mehr passt. Einige Verkäufer räumen Ihnen jedoch von sich aus die Möglichkeit ein, ein Produkt innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe und Rückerstattung beim Kauf im Geschäft

Wenn Sie in einem Geschäft einkaufen, dann erkundigen Sie sich vor dem Kauf über die geltenden Verkaufsbedingungen, denn jedes Geschäft kann seine eigenen Regeln aufstellen. Die entsprechenden Informationen finden Sie insbesondere, wenn Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren oder sich beim Verkaufspersonal erkundigen. So erfahren Sie beispielsweise, ob und innert welcher Frist Sie ein T-Shirt zurückgeben können, das Ihnen nicht passt.

Wenn das Geschäft die Rückgabe von Produkten akzeptiert, dann erkundigen Sie sich über die Art und Weise der Rückerstattung. Häufig offerieren Ihnen Geschäfte nämlich einen Gutschein im Wert der zurückgegebenen Ware. Ist in den Verkaufsbedingungen keine Rückerstattung des Kaufpreises vorgesehen, so werden Sie sich mit diesem Gutschein begnügen müssen.

Quelle:

https://www.ch.ch/de/ruckgabe-ruckerstattung-von-gekauften-produkten/

Wie sieht es mit Rückerstattung bei stratomaniac.com aus?

Grundsätzlich gewäre ich ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Kaufdatum. Vor einer Rückgabe muss schriftlich oder per Email eine Anfrage gestellt werden, mit angaben von Gründen, welche eine Rückgabe rechtfertigen würden. Nach schweizerischem Recht, muss ich nicht darauf eingehen, werde den Antrag aber überprüfen und mit einer Rücknahme des Artikels einverstanden sein, wenn mir die Begründung berechtigt erscheint.

Um eine Nachverhandlung zu erwirken, gehe ich nicht auf Rücknahmen ein. Nachverhandlungen sind ausgeschlossen und werden in keinem Fall akzeptiert. Der Artikel muss vor Ort abgegeben werden oder mit der Post an die unten aufgeführte Adresse geschickt werden. Die Kosten des Versandes gehen zu lasten des Käufers. Für Produkte, die in das Ausland geliefert wurden, werden dem Kunden die Daten für die Rücksendung per Email zugestellt. Rücksendungen aus dem Ausland an die unten aufgeführte Adresse, sind nicht zulässig.

Für die Verschlechterung der Sache muss Wertersatz geleistet werden, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ eines Artikels versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen wie Gitarren, sind auf Käufer-Kosten und Gefahr zurückzusenden. Wird etwas an der Ware verändert nach erhalt um danach mit Absicht die Ware zurückzugeben, kann das als Betrugsversuch gewertet werden. Zum Beispiel: Teile die ausgewechselt wurden, würde ich als klaren Betrug werten und zur Anzeige bringen. Eine Rückerstattung wäre somit ausgeschlossen.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme sind ausgeschlossen und werden an den Käufer zu seinen Kosten zurückgesendet.

Rücknahmeanfragen sind schriftlich an:

René Grüter
Tobelackerstrasse 22
9100 Herisau
Schweiz / Switzerland

oder an die Emaildomain dieser Website zu richten.

Für Fragen:

+41(0)71 351 58 05
+41(0)79 468 58 05

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen mit Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) einreichen. Die Frist beginnt an Kaufdatum.

Das Rücknahmebegehren ist zu richten an:

René Grüter
Tobelackerstrasse 22
9100 Herisau
Schweiz / Switzerland

Widerrufsfolgen

Im Falle einer Rücknahme, bezahle ich den vollen Kaufpreis zurück. Können Sie uns die empfangenen Waren nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren verzichte ich auf ein Rücknahme oder Sie müssen uns insoweit Wertersatz leisten.

Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen wie Gitarren, sind auf Käufer-Kosten und Gefahr zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

(Ort), (Datum), (Unterschrift des Verbraucher)

http://stratomaniac.com
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+41(0)71 351 58 05
+41(0)79 468 58 05

Adresse

stratomaniac.com

René Grüter
Tobelackerstrasse 22
9100 Herisau
Schweiz
Telefon +41(0)71 351 58 05
Natel +41(0)79 468 58 05

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